Un Boiler es un artefacto que se
utiliza para elevar la temperatura del agua usando algún tipo de energía como
electricidad, gas LP, gas natural o energía solar. Para que estos productos
puedan funcionar correctamente desde un inicio deberán ser bien instalados, es
por eso qué en ENGIE Marketplace ofrecemos el servicio de instalación al
cliente para brindar la seguridad que él necesita.
Nuestras instalaciones incluyen
la mano de obra para retirar e instalar el equipo en el mismo lugar usando el
propio material (2 mangueras y 1 conexión) si está en buenas condiciones y es
lo exacto que el técnico necesita. Es primordial recalcar que éste por ningún
motivo se llevará el boiler viejo puesto que no está permitido.
En dado caso que el cliente
quiera instalar el boiler en otra dirección ya establecida en la página
aplicará costo de kilometraje a razón de $3.50 más IVA el kilómetro, por eso
mismo tendrá que revisar sus datos dos veces para no cometer errores, además,
los productos sólo podrán ser instalados en lugares accesibles, nuestros
técnicos no tienen permitido dejar productos volados que no tengan un soporte sobresaliendo
del muro que lo sostenga.
Si la persona que compró el
producto más la instalación quiere llevar acabo alguna modificación, también
contamos con el servicio que incluye la mano de obra para retirar e instalar el
equipo en el mismo lugar usando el propio material (2 mangueras, 1 conexión,
cola de marrano, 2mts máximo de multicapa y 1 llave de cierre) si está en
buenas condiciones y es lo suficiente que el técnico necesita.
Para los casos en que se
requieran modificaciones o adecuaciones mayores a las ya mencionadas tales como
trabajos especiales solicitados por el cliente, el mismo técnico especificará
el cambio y un presupuesto para llevar a cabo dicho trabajo, con el fin que el
cliente quede completamente satisfecho con el servicio.
Si tiene dudas sobre nuestros
servicios, se puede comunicar con nosotros a través del chat de Marketplace,
vía telefónica 5514923794 o mediante correo
electrónico marketplace.latmx@engie.com y le atenderemos
lo más pronto posible.
